Forsendelsespolitik

Tak fordi du handler hos os. Nedenfor finder du detaljerede oplysninger om, hvordan vi håndterer forsendelser:

Behandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1–3 hverdage (ekskl. weekender og helligdage), efter at du har modtaget din ordrebekræftelse pr. e-mail.

Forsendelsesomkostninger og leveringstid

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer i vores butik.

Leveringstiden er normalt 4–8 hverdage, afhængigt af din placering.

Den angivne leveringstid er et skøn og kan variere på grund af transportørforsinkelser, toldbehandling eller andre uforudsete faktorer.

Ordresporing

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse pr. e-mail med dit sporingsnummer.
Bemærk, at der kan gå 24–48 timer, før sporingsoplysningerne opdateres.

Forsendelsespartnere

Vi samarbejder med pålidelige transportører for at sikre en sikker og rettidig levering af dine produkter.

Told, afgifter og skatter

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle toldgebyrer eller skatter, der pålægges din ordre.
Alle gebyrer, der påløber under eller efter forsendelsen (f.eks. told, skatter eller importafgifter), er kundens ansvar.

Skader eller mistede pakker

Vi er ikke ansvarlige for produkter, der beskadiges eller går tabt under forsendelsen, men vi hjælper dig gerne med at indgive en klage til transportøren, hvis det er nødvendigt.
Gem venligst alt emballagemateriale og beskadigede varer, inden du indgiver en klage.

Hvis din ordre bliver forsinket eller mistet, bedes du kontakte os – vi vil hjælpe med at finde din pakke.